Заполните форму, а мы поможем
с остальным
Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы выражаете свое согласие с политикой обработки персональных данных и условиями публичного договора.
Что такое Soft Skills?
Навыки эффективного взаимодействия с людьми: умение ясно общаться, работать в команде, договариваться, управлять конфликтами и выстраивать профессиональные отношения. Именно они во многом определяют успешность специалиста и его рост внутри команды и компании.
Кому подойдет курс:
Руководителям и тимлидам
которым важно выстраивать доверительные отношения, управлять командой и эффективно решать конфликтные ситуации.
Специалистам
которые уже работают в команде и хотят улучшить навыки общения, научиться договариваться, давать и получать обратную связь.
HR-специалистам
отвечающим за внутренние коммуникации, развитие сотрудников и командную эффективность.
Уверенность и гарантии
Если вы вынуждены прервать обучение, в течение года вы сможете вернуться и продолжить с того занятия, на котором остановились.
Оптимальное количество теории и практики
Фокус на выработку профессиональных навыков на реальных кейсах.
Обучение в реальном времени
Никаких предзаписанных видео. Общайтесь с экспертом, задавайте вопросы и получайте ответы прямо на занятии.
Преимущества курса
Программа курса
- Профиль развития современного специалиста: hard skills, soft skills и личностные установки.
- Виды soft skills: коммуникативные, волевые, интеллектуальные и лидерские.
- Матрица социальных навыков.
- Поведенческие индикаторы как форма проявления soft skills в команде.
- Коммуникативная компетентность. Понятие и общие правила корпоративной коммуникации.
- Схема построения коммуникационного процесса. Основные коммуникационные проблемы в IT.
- Цели эффективных информационных потоков и их достижение в рамках IT-команды.
- Выбор коммуникационного канала для сообщения: почта, чаты, персональная беседа с коллегой, митинги, one-to-one c менеджером, неформальные события и случайные точки контакта. Уместность и вариативность использования каналов.
- Коммуникационные барьеры и работа с ними: физические, индивидуальные, культурные барьеры и барьеры непонимания. Детализация барьеров непонимания в командах.
- Приемы эффективной коммуникации в рабочей переписке.
- Понятие команды. Основные принципы командной работы.
- Групповая динамика как основа взаимодействия членов команды. Этапы развития групповой динамики. Острые моменты в построении отношений на разных стадиях формирования команды.
- Понятие о командных ролях. Ролевая идентификация участников команды по М. Белбину.
- Фиксация и устранение проблемных ситуаций в команде с помощью трансфера командных ролей.
- Конфликт. Динамика конфликта. Реальные и мнимые конфликты.
- Позиции и роли участников в конфликте. Как отделить рациональную составляющую от эмоций.
- Противостояние конфликту – техники отработки провокаций.
- Стратегии поведения в конфликтной ситуации по Томасу-Килманну. Диагностика доминирующей стратегии и применение на практике для повышения качества коммуникации. Рациональное поведение в конфликтах.
- Восстановление отношений с коллегами после конфликта.
В ходе курса вы:
2
Научитесь выстраивать понятную и результативную коммуникацию в рабочей среде.
1
Поймёте, что такое soft skills и как они влияют на карьерный рост и эффективность в команде.
3
Освоите инструменты взаимодействия, учитывая роли и динамику команды.
5
Освоите практические техники управления конфликтами и восстановления рабочих отношений.
4
Научитесь распознавать и устранять коммуникационные барьеры, в том числе в переписке и рабочих обсуждениях.
Адаптивная программа
Академия BELHARD даёт выверенные знания, которые позволяют пройти техническое собеседование. Программы регулярно адаптируются под потребности рынка.
Всего 400 BYN за весь курс
Возможна оплата в два этапа. Работаем с системой «Расчет» (ЕРИП).
Узнать подробнее
Узнать подробнее
Корпоративные группы и индивидуальное обучение
Мы адаптируем нашу учебную программу к вашим особым требованиям.
Узнать подробнее
Узнать подробнее
Оптимальный размер учебных групп
Это позволяет, с одной стороны, научиться работать в команде, а с другой – добиться индивидуального подхода к каждому слушателю.
Почему стоит изучать курс
«Soft Skills. Эффективные коммуникации в команде» именно в Академии BELHARD?
«Soft Skills. Эффективные коммуникации в команде» именно в Академии BELHARD?
Преподаватель курса
Александр Крек
Является экспертом в области разработки HR-стратегии, внедрения полного цикла HR процессов и управления командами. Сертифицированный бизнес-тренер, проводит обучение по HR-процессам и управлению командами.
Общий опыт в сфере HR ⎯ 15 лет
Общий опыт в сфере HR ⎯ 15 лет
HR-директор в Группе компаний BELHARD
- HR-директор в Группе компаний BELHARDАлександр КрекЯвляется экспертом в области разработки HR-стратегии, внедрения полного цикла HR процессов и управления командами. Сертифицированный бизнес-тренер, проводит обучение по HR-процессам и управлению командами.
Общий опыт в сфере HR ⎯ 15 лет
Отзывы по курсу
При успешном окончании курса два сертификата помогут выделиться
Cертификат Академии BELHARD
Сертификат об обучении государственного образца
*Для подготовки требуются дополнительные данные. Подробности у менеджеров Учебного Центра.