Практический интенсив по созданию ИИ-агента для отдела продаж: от разработки логики и промптов до интеграции с CRM и мессенджерами.
ИИ-агенты для автоматизации отдела продаж и коммуникаций
Программа
8 академических часов/
6 астрономических часов
6 астрономических часов
Продолжительность
Формат
Офлайн
по запросу
Даты обучения
Заполните форму, а мы поможем
с остальным
Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы выражаете свое согласие с политикой обработки персональных данных и условиями публичного договора.
Зачем бизнесу ИИ-агенты в продажах?
ИИ-агенты помогают автоматизировать часть коммуникации с клиентами: обрабатывать типовые обращения, отвечать на частые вопросы и поддерживать диалог по заданной логике без постоянного участия менеджеров.
Это позволяет снизить нагрузку на отдел продаж, сократить рутинные задачи и выстроить более системную работу с входящими обращениями.
Это позволяет снизить нагрузку на отдел продаж, сократить рутинные задачи и выстроить более системную работу с входящими обращениями.
Обучение подойдет, если вы хотите:
- Сократитьнагрузку на менеджеров за счёт автоматизации части коммуникации с клиентами.1
- Ускоритьобработку входящих обращений и ответов на типовые вопросы.2
- Систематизироватькоммуникацию с клиентами за счёт единых сценариев диалога.3
- Повыситьэффективность обработки заявок и коммуникации с клиентами.4
- Снизитьзависимость от человеческого фактора в первичной коммуникации.5
- Подготовитьбазу для дальнейшего внедрения ИИ в процессы продаж.6
100+
Компаний, включая Белгазпромбанк, A1, Беларусбанк, Atlant и IBA IT Park, доверяют обучение нам
85%
Повторных обращений от корпоративных клиентов
30+
Уникальных образовательных программ для корпоративных клиентов
100+
Компаний, включая Белгазпромбанк, A1, Беларусбанк, IBA IT Park, доверяют обучение нам
85%
Клиентов рекомендуют нас партнёрам
150+
Реализованных проектов
Наши преимущества
В результате обучения ваша команда:
2
Научится создавать и настраивать логику диалога (промпты) под задачи бизнеса.
1
Разберётся как устроена архитектура ИИ-агентов и как они применяются в продажах.
3
Освоит подход к формированию базы знаний для корректной работы ИИ-агента.
5
Разберёт принципы интеграции с мессенджерами и CRM-системами.
4
Соберёт ИИ-агента на no-code платформе и протестирует его в типовых сценариях.
Программа:
- Знакомство и нетворкинг: Представление участников и их ниш для адаптации примеров по ходу интенсива.
- Виды ИИ-помощников: Разбор функционала ИИ-Консультанта и ИИ-Продавца.
- Мультиагентные системы: Как несколько ИИ-агентов могут работать в связке как единое целое для сложных задач.
- Экономика и ROI (Расчет окупаемости): Разбор финансовой модели внедрения ИИ. Сравнение затрат на классический отдел продаж (ФОТ, налоги, обучение) и содержание ИИ-агента (подписка на платформу, оплата токенов LLM). Расчет сроков возврата инвестиций (на основе готового шаблона таблицы).
- Возможности и ограничения: Развеиваем мифы об ИИ. Понимание того, что ИИ самостоятельно ничего не делает и требует правильной настройки.
- Теория: Роль системной инструкции в качестве фундамента для LLM-моделей. Обзор двух подходов к промптам: простых (свободное общение) и сложных (строгие скрипты продаж).
- Структура идеального промпта: Пошаговый разбор ключевых блоков: определение личности, бизнес-контекст, правила коммуникации, целевые действия и скрипты продаж.
- Управление диалогом: Лайфхаки для контроля коммуникации (ограничение длины сообщений, запрет на уход от темы, техника закрытия диалога вопросом).
- Практикум (Мастермайнд): Пошаговая сборка системного промпта каждым участником в формате реального времени. Прописываем роль, задачи и цели под конкретный бизнес. Обратная связь и корректировка.
- Технология RAG: Как ИИ ищет актуальную информацию без "галлюцинаций".
- Форматы данных: Сборка базы по вопросно-ответной системе.
- Работа с таблицами: Использование таблиц для динамических данных: актуальные цены, тарифы, остатки на складе, расписание.
- Практикум: Создание структуры и черновика базы знаний для своего бизнеса. Участники делают наброски, которые после интенсива смогут масштабировать.
- Регистрация и подготовка: Подключение к профессиональной платформе (участники получают бонусный баланс для тестирования 5 долларов).
- Настройка логики: Перенос собранных промптов и загрузка баз знаний в систему.
- Тонкая настройка: Установка параметров Tone-of-Voice , правил и ограничений, дополнительных настроек.
- Тестирование: Проверка базовых сценариев общения бота и корректировка ответов.
- Каналы коммуникации: Подключение созданного ИИ-агента к мессенджерам и социальным сетям (Telegram, Instagram, WhatsApp).
- Связка с CRM: Логика передачи данных в корпоративные системы (Bitrix24, amoCRM).
- Финальный разбор: Сессия вопросов и ответов, обсуждение стратегий масштабирования проекта.
Бизнес-тренер
Основатель и технический директор AI Sapiens
Илона Минкевич
Основатель и технический директор AI Sapiens, эксперт по искусственному интеллекту и корпоративной автоматизации в Беларуси и России.
Разрабатывает и внедряет инновационные AI-решения для бизнеса: корпоративные мультиагентные системы, интеллектуальные чат-боты и AI-координаторы, значительно ускоряющие процессы.
Провела более 500 обучений специалистов, автор интенсивных курсов по практическому применению ИИ для компаний. Ментор, трендвотчер, спикер международных конференций, участник акселерационных программ Spark и Sber 500.
Образование: BSEU, MBA Professional, Университет искусственного интеллекта. Илона умеет объяснять сложные технологии простым языком, ориентируется на реальные задачи бизнеса и создает командную атмосферу в обучении.
Опыт более 15 лет в маркетинге и управлении, разработке и внедрении инновационных AI-решения для бизнеса
Разрабатывает и внедряет инновационные AI-решения для бизнеса: корпоративные мультиагентные системы, интеллектуальные чат-боты и AI-координаторы, значительно ускоряющие процессы.
Провела более 500 обучений специалистов, автор интенсивных курсов по практическому применению ИИ для компаний. Ментор, трендвотчер, спикер международных конференций, участник акселерационных программ Spark и Sber 500.
Образование: BSEU, MBA Professional, Университет искусственного интеллекта. Илона умеет объяснять сложные технологии простым языком, ориентируется на реальные задачи бизнеса и создает командную атмосферу в обучении.
Опыт более 15 лет в маркетинге и управлении, разработке и внедрении инновационных AI-решения для бизнеса
- Основатель и технический директор AI SapiensИлона МинкевичОснователь и технический директор AI Sapiens, эксперт по искусственному интеллекту и корпоративной автоматизации в Беларуси и России.
Разрабатывает и внедряет инновационные AI-решения для бизнеса: корпоративные мультиагентные системы, интеллектуальные чат-боты и AI-координаторы, значительно ускоряющие процессы.
Провела более 500 обучений специалистов, автор интенсивных курсов по практическому применению ИИ для компаний. Ментор, трендвотчер, спикер международных конференций, участник акселерационных программ Spark и Sber 500.
Образование: BSEU, MBA Professional, Университет искусственного интеллекта. Илона умеет объяснять сложные технологии простым языком, ориентируется на реальные задачи бизнеса и создает командную атмосферу в обучении.
Опыт более 15 лет в маркетинге и управлении, разработке и внедрении инновационных AI-решения для бизнеса
Проверенная экспертиза и лояльность
25+ лет в корпоративном обучении — мы знаем как создавать программы, которые повышают эффективность.
Максимум практики
20% методология - 80% практика. Интенсивное обучение с фокусом на освоение навыков на реальных кейсах.
Обучение в реальном времени
Живое общение с тренером: задавайте вопросы, разбирайте ваши кейсы прямо на занятии.
Наши образовательные программы это:
Нам доверяют лидеры рынка
Более 100 компаний из банковского сектора, телекома, производства и IT уже повысили эффективность команд с Образовательным центром BELHARD
Оставьте заявку
на корпоративное обучение
на корпоративное обучение