Блок 6. Управление по целям и личная
эффективность руководителя

Постановка целей имеет ценность только тогда, когда приводит к достижению измеримых результатов.

В рамках блока участники освоят современные инструменты управления по целям: научатся формулировать и каскадировать цели, разрабатывать планы достижения результатов, использовать показатели эффективности и организовывать системный мониторинг выполнения.

Отдельное внимание уделяется развитию личной эффективности руководителя. Участники научатся управлять собственными ресурсами, расставлять приоритеты, эффективно планировать рабочее время, минимизировать влияние хронофагов и создавать условия для устойчивого достижения индивидуальных и командных целей.
Модуль 1. Управление по целям

Цель модуля: сформировать у руководителей системное понимание управления по целям как инструмента достижения стратегических и операционных результатов организации.

После прохождения модуля участники смогут:
  • использовать принципы управления по целям в ежедневной управленческой практике;
  • выстраивать взаимосвязь между корпоративными, командными и индивидуальными целями;
  • применять инструменты мотивации при постановке целей;
  • учитывать индивидуальные мотиваторы сотрудников при формировании целей;
  • повышать вовлеченность команды через осознанное целеполагание.
Содержание модуля
  • Основные принципы системы “управления по целям” как стратегического инструмента для согласования индивидуальных и корпоративных целей.
  • Этапы процесса управления по целям: постановка целей, разработка планов действий, мониторинг прогресса, оценка результатов и обратная связь.
  • Цели и мотивация. Внешняя и внутренняя мотивация. Теория мотивации Герчикова и её инструментальное применение на практике.
  • Карта мотиваторов и её использование в целеполагании. Проективная методика диагностики мотивации START, диагностика реализованных и перспективных стимулов и мотивов.
Модуль 2. Постановка целей и разработка KPI

Цель модуля: научить руководителей формулировать измеримые цели, декомпозировать их на задачи и разрабатывать систему показателей эффективности.

После прохождения модуля участники смогут:
  • применять методику A-SMART;
  • декомпозировать стратегические цели;
  • каскадировать цели между уровнями управления;
  • формировать KPI;
  • выбирать показатели эффективности;
  • контролировать достижение целей.
Содержание модуля
  • A-SMART – механика корректного формирования и валидации целей. Чек-лист контрольных вопросов при целеполагании.
  • Критерии формулировки выработанных целей и их виды.
  • Дерево целей: цель – подцели – задачи. Декомпозиция  целей и их каскадирование в задачи для сотрудников.
  • Key performance indicators. Типология KPI: количественные и качественные, прямые и обратные. Трансфер количественных показателей в качественные.
  • Формирование пула KPI через целевые показатели. Модель KPI – описание и распределение весов. Мониторинг динамики.
Модуль 3. Планирование достижения целей

Цель модуля: научить руководителей превращать цели в последовательные планы действий и эффективно организовывать выполнение задач.

После прохождения модуля участники смогут:
  • разрабатывать реалистичные планы достижения целей;
  • распределять ответственность между участниками;
  • определять приоритетность задач;
  • использовать инструменты планирования;
  • повышать управляемость процессов.
Содержание модуля
  • Создание детализированных пошаговых планов для достижения поставленных целей.
  • Понятие о матрицах ответственности. RACI-подход к формированию матриц ответственности.
  • Методика “Цель-план-действие”
  • Понятие о приоритетах. Критерии приоритезации: основные и дополнительные. Высоко-, средне- и мало приоритетные действия и их включение в план.
  • Формирование пошагового плана действий для достижения цели.
Модуль 4. Личная эффективность руководителя

Цель модуля: научить менеджмент эффективно управлять собственными ресурсами, поддерживать высокую продуктивность и обеспечивать достижение приоритетных целей.

После прохождения модуля участники смогут:
  • выявлять причины снижения собственной эффективности;
  • определять сильные стороны и зоны развития;
  • эффективно планировать рабочее время;
  • управлять приоритетами;
  • минимизировать влияние хронофагов;
  • сохранять продуктивность в условиях высокой нагрузки.
Содержание модуля

  • Личная эффективность как способность стабильно достигать целей.
  • Типовые причины срыва целей, связанные с самоорганизацией: фокус, приоритеты, перегруз, прокрастинация.
  • Определение личных сильных сторон и зон роста (например, с использованием SWOT-анализа для самооценки) для повышения индивидуальной эффективности и самомотивации.
  • Время как ключевой ресурс личной эффективности. Планирование времени под результат: выделение фокусных периодов под ключевые задачи. Методики блокировки времени под цели и защита времени от низкоприоритетных активностей. Работа с внезапными “кризисами”.
  • Понятие хронофагов и их влияние на достижение целей. Типология хронофагов: операционные, организационные, поведенческие. Диагностика индивидуальных хронофагов. Инструменты управления хронофагами: устранение, ограничение, компенсация.